Garanti şartları

Garanti şartları Listelik.com tarafından ve anlaşmalı satıcılar tarafından, Listelik.com üzerinden satılan/ödemesi yapılan ürün ve hizmetler için geçerlidir. İlanlardaki alıcı ve satıcı arasındaki alışverişi kapsamamaktadır.

• Listelik.com’da satılan tüm ürünlerin, üretici firma ve ürünlerin yetkili distribütörleri tarafından sağlanan garantileri mevcuttur.

• Üründeki hatalar ve arızalar, üretici firmanın ya da ürünün distribütörünün belirlediği Yetkili Teknik Servisler tarafından giderilmektedir.

• Garanti dahilinde olan ürünün arıza durumunda, ürünün yalnızca ulaşım kargo bedeli kullanıcıya aitdir.

• Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden itibaren ilk 7 (Yedi) gün içerisinde ürünü hiç kullanmadan arızalanmış veya kutudan arızalı çıkmış ise; Ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Ürünü göndermeden önce Listelik.com’u e-mail (iletisim@Listelik.com) ile bilgilendirmeniz gerekmektedir.

• Gönderilen ürün tarafımıza ulaştırıldıktan sonra, ürün ile birlikte belirttiğiniz arıza notu dikkate alınarak teste tabi tutulur. Ürünün arızası teknik servis tarafından onaylanmalıdır.

• Teknik servis arızalı olduğu tespit edilen ürünün; stok durumu müsait olup olmadığı kontrol eder, stokta mevcut ise birebir değişim yapılarak tekrar ürün sahibine göndeririz.

• Stok durumu müsait olmadığı durumlarda ürün sahibi ile irtibata geçilerek ya ürün iade alınır ya da müşterinin onayının ardından muadili veya benzeri bir ürün ile değişim yapılarak ürün sahibine gönderilir.

• Bu tip arıza durumunda, arızalı ürünün tarafımıza faturası, tüm ek, ilave donanımlarıyla beraber ve orjinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Bu süreç 3 (Bir) ila 5 (Üç) iş günü sürebilmektedir.

• Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden 7 (yedi) günün ardından veya normal garanti sürecinde arızalanmış ise; ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir.

• Ürünün arızası teknik servisimizce onaylanmalıdır.

• Teknik servisimizce arızalı olduğu tespit edilen ürün; onarım veya değişim yapılmak üzere ulaştırılır.

• Bu tip arıza durumunda, arızalı ürün tarafımıza faturası ile beraber gönderilmeli, arızalı ürün yanında herhangi bir aksesuar gönderilmemelidir.

• Bu süreç ilgili yasada da belirtildiği gibi minimum 10 (On) ila maksimum 30 (Otuz) gün sürebilmektedir.

• Arızalı ürünü doğrudan yetkili servise göndermeniz daha hızlı sonuç almanızı sağlamaktadır. Yetkili Servis ile problem yaşadığınızda bize başvurabilirsiniz.